Bezpłatny zwrot w ciągu 30 dni od dostawy.
        Free shipping special for you

          Często zadawane pytania (FAQ)

          Ostatnia aktualizacja: 23.09.2026

          Częste pytania (FAQ)

          Witamy w sekcji częstych pytań goxkr.

          Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów, Twoich zamówień, dostawy, płatności i naszych usług.

          1. Jakie rodzaje produktów oferujecie?

          W goxkr oferujemy starannie wyselekcjonowane produkty:

          • kij drewniany

          • żelaza

          • puttery

          • Driver golfowy

          • Mnóstwo

          Nasze produkty są wybierane z dbałością, aby zapewnić Ci niezawodne, trwałe i jakościowe rozwiązania do codziennego użytkowania.

          2. Czy produkty goxkr są dobrej jakości?

          Przywiązujemy dużą wagę do jakości naszych produktów.

          Każdy artykuł jest wybierany według kilku kryteriów:

          • jakość materiałów i wykonania;

          • wytrzymałość i trwałość;

          • funkcjonalność i łatwość użycia;

          • łatwość pielęgnacji i konserwacji.

          Szczegółowe właściwości każdego produktu są podane na jego stronie produktowej.

          3. Czy kolory i wymiary odpowiadają zdjęciom?

          Staramy się prezentować nasze produkty tak dokładnie, jak to możliwe.

          Mogą jednak wystąpić drobne różnice wynikające z:

          • ustawień ekranu poszczególnych klientów;

          • warunków podczas fotografowania;

          • naturalnych odchyleń w przypadku materiałów naturalnych i kolorów.

          Zalecamy przed zakupem dokładne zapoznanie się z wymiarami, materiałem i informacjami podanymi na każdej stronie produktu.

          4. Jak mam dbać o swój produkt goxkr?

          Zalecenia dotyczące pielęgnacji różnią się w zależności od typu produktu.

          Kij drewniany

          • Czyścić miękką, suchą lub lekko wilgotną ściereczką.

          • Nie używać mokrych ściereczek ani środków chemicznych.

          • Przechowywać w suchym miejscu, z dala od źródeł ciepła.

          • Unikać długotrwałego kontaktu z wodą.

          Żelaza

          • Po każdym użyciu przetrzeć suchą ściereczką.

          • Chronić przed wilgocią, aby zapobiec korozji.

          • Przechowywać w etui lub osłonie ochronnej.

          • Nie używać ostrych narzędzi do czyszczenia powierzchni.

          Puttery

          • Czyścić miękką ściereczką.

          • Chronić powierzchnię przed zarysowaniami.

          • Przechowywać w pokrowcu ochronnym.

          • Unikać kontaktu z ostrymi przedmiotami.

          Driver golfowy

          • Czyścić zgodnie z zaleceniami producenta.

          • Chronić główkę i trzonek przed uderzeniami.

          • Przechowywać w pokrowcu.

          • Nie wystawiać na działanie wysokich temperatur.

          Mnóstwo

          • Czyścić zgodnie z przeznaczeniem produktu.

          • Przechowywać w suchym i czystym miejscu.

          • Chronić przed wilgocią i uszkodzeniami mechanicznymi.

          5. Jakie są terminy realizacji zamówień?

          Po potwierdzeniu zamówienia jest ono przygotowywane tak szybko, jak to możliwe.

          Czas przygotowania zależy od:

          • zamówionego produktu;

          • jego dostępności na magazynie;

          • aktualnego natężenia zamówień.

          Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 1 do 4 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt).

          Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail potwierdzający z informacjami o śledzeniu przesyłki.

          6. Gdzie dostarczacie produkty?

          Produkty dostępne w goxkr.com dostarczamy na adresy podane podczas składania zamówienia, wyłącznie na terytorium Polski.

          Koszty i terminy dostawy:

          • zamówienia o wartości od PLN 0.00 do PLN 262.03 – koszt dostawy PLN 26.16;

          • zamówienia o wartości powyżej PLN 262.03 – dostawa PLN 0.

          Przewidywany termin dostawy po wysyłce: 3 do 4 dni roboczych.

          Całkowity przewidywany termin dostawy (od złożenia zamówienia do odbioru): 4 do 8 dni roboczych.

          7. Jak są pakowane produkty?

          Pakowaniu każdego zamówienia poświęcamy szczególną uwagę.

          Nasze produkty są chronione odpowiednimi materiałami, aby ograniczyć ryzyka związane z transportem, zwłaszcza w przypadku produktów wrażliwych na wilgoć, uszkodzenia lub otarcia.

          8. Co mam zrobić, jeśli produkt dotrze uszkodzony?

          Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub wykazuje wadę, skontaktuj się z naszą obsługą klienta jak najszybciej po odbiorze, w ciągu 72 godzin.

          Aby szybko rozpatrzyć Twoje żądanie, podaj nam prosimy:

          • zdjęcia produktu, którego dotyczy sprawa;

          • numer zamówienia;

          • dokładny opis problemu.

          Nasz zespół rozpatrzy Twoje żądanie i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie zgodnie z naszymi Zasadami zwrotów i refundacji.

          9. Czy mogę zwrócić produkt?

          W przypadku towarów w pełnej cenie lub zakupionych z rabatem do 15% lub mniejszym masz prawo zwrócić lub wymienić produkty w ciągu 30 dni od daty wysłania zamówienia.

          Towary zakupione w wyprzedaży lub w ostatecznej wyprzedaży nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

          Niektóre produkty mogą być wyłączone z prawa zwrotu, jeśli przewidują to przepisy prawa, w szczególności:

          • produkty wykonane według specyfikacji klienta lub personalizowane;

          • artykuły użyte, uszkodzone lub zmodyfikowane po odbiorze.

          Zalecamy zapoznanie się z naszymi osobnymi Zasadami zwrotów i refundacji, gdzie znajdziesz szczegółowe warunki.

          10. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

          Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej e-mailem.

          Zmiana lub anulowanie jest możliwe tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane lub wysłane.

          Po wysłaniu zamówienia nie można już go zmienić.

          11. Jakie metody płatności przyjmujecie?

          Przyjmujemy wyłącznie płatności za pośrednictwem:

          • karty płatniczej VISA;

          • karty płatniczej Mastercard.

          Wszystkie transakcje odbywają się za pośrednictwem bezpiecznych platform płatniczych.

          Twoje pełne dane bankowe nie są przechowywane na naszych serwerach.

          12. Czy płatność w goxkr.com jest bezpieczna?

          Tak.

          Nasz serwis wykorzystuje technologie bezpieczeństwa umożliwiające ochronę Twoich danych osobowych i transakcji.

          Płatności są przetwarzane przez zabezpieczonych dostawców usług płatniczych zgodnie z obowiązującymi wymogami ochrony danych.

          13. Gdzie znajdę informacje o swoim zamówieniu?

          Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający zawierający:

          • zamówione produkty;

          • zapłaconą kwotę;

          • informacje o dostawie.

          Jeśli masz konto klienta, możesz również przeglądać historię swoich zamówień.

          14. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta goxkr?

          Nasz zespół jest dostępny, aby odpowiedzieć na Twoje pytania dotyczące:

          • naszych produktów;

          • Twoich zamówień;

          • dostawy;

          • zwrotów towarów;

          • wszelkich innych żądań.

          Możesz się z nami skontaktować:

          goxkr

          E-mail: service@goxkr.com

          Telefon: +48 572 572 103

          Adres: Wodna 5/a, 88-300 Mogilno, Polska

          Godziny pracy:
          9:00 – 17:00
          (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt)

          Na Twoje żądanie odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

          Informacje o hostingu strony

          Nazwa dostawcy hostingu:
          SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

          Siedziba dostawcy hostingu:
          21/F, NAM WO HONG BUILDING,
          148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN,
          HONG KONG

          Numer kontaktowy dostawcy hostingu:
          +852-81207281

          E-mail dostawcy hostingu:
          support@shopline.com

          Płatność

          Akceptowane metody płatności w goxkr.com to: VISA i Mastercard.

          goxkr – Niezawodne produkty dla Twoich potrzeb.