Stary niebieski
Warunki wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 23.09.2026
Zasady dostawy
Poniżej znajdziesz nasze zasady dostawy, w których opisujemy informacje o kosztach wysyłki, terminach dostawy oraz realizacji zamówień w serwisie https://goxkr.com/.
1. Obszar dostawy
Obecnie dostarczamy wyłącznie na terytorium Polski.
Nie dostarczamy jeszcze do innych krajów ani regionów poza Polską.
2. Koszty wysyłki
Oferujemy dostawę bezpłatną dla wszystkich zamówień o wartości powyżej PLN 262.03 (włącznie z VAT) na terenie Polski.
Dla zamówień o wartości od PLN 0.00 do PLN 262.03 obowiązuje stała opłata za wysyłkę w wysokości PLN 26.16 (włącznie z VAT).
3. Minimalna wartość zamówienia
Nie wymagamy minimalnej wartości zamówienia. Zamówienie możesz złożyć od PLN 0.00 (poza ewentualnymi kosztami dostawy).
4. Czas realizacji zamówienia
Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 1 do 4 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt w Polsce).
Maksymalny czas realizacji: każde zamówienie złożone w dzień roboczy przed godziną 17:00 (czasu polskiego) jest realizowane tego samego dnia. Zamówienia złożone po tej godzinie są realizowane następnego dnia roboczego.
Ze względu na charakter naszych produktów (kij drewniany, żelaza, puttery, driver golfowy, mnóstwo) przesyłki są starannie pakowane tak, aby produkty były chronione przed wilgocią, uszkodzeniem i otarciami podczas transportu.
5. Przewidywany termin dostawy
Termin dostawy po wysyłce: 3 do 4 dni roboczych.
Całkowity przewidywany termin dostawy (od złożenia zamówienia do odbioru): 4 do 8 dni roboczych.
Terminy te są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od warunków logistycznych.
6. Śledzenie przesyłki
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail potwierdzający z numerem do śledzenia oraz linkiem do śledzenia przesyłki online.
Przebieg przesyłki możesz w każdej chwili śledzić za pośrednictwem strony przewoźnika.
7. Wykorzystywani przewoźnicy
Do dostarczania przesyłek w Polsce korzystamy ze sprawdzonych przewoźników:
-
Poczta Polska;
-
DPD;
-
InPost;
-
Paczkomaty InPost (w zależności od dostępności i wagi przesyłki).
Wybór przewoźnika jest ustalany automatycznie przy wysyłce, w zależności od rozmiaru i wagi Twojego zamówienia.
8. Nieoczekiwane opóźnienia
Czynniki niezależne od nas, takie jak ekstremalne warunki pogodowe, strajki, okresy szczytowe (święta, wyprzedaże, Black Friday) lub zakłócenia w usługach dostawy, mogą powodować opóźnienia. Staramy się ograniczać te niedogodności w jak największym stopniu.
W przypadku stwierdzonego opóźnienia możesz skontaktować się z naszą obsługą klienta za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w artykule 13.
9. Zmiana adresu
Przed potwierdzeniem zamówienia dokładnie sprawdź swój adres dostawy. Po wysłaniu zamówienia zmiana adresu nie jest już możliwa.
Jeśli zauważysz błąd przed wysyłką, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem service@goxkr.com.
10. Dostawa do punktu odbioru
Dla większej elastyczności oferujemy również dostawę do punktu odbioru (w zależności od dostępności przewoźnika). O tym, że Twoja przesyłka jest dostępna w wybranym punkcie odbioru, zostaniesz poinformowany e-mailem.
Informujemy, że przesyłka jest przechowywana w punkcie odbioru przez 7 dni roboczych, po czym jest zwracana do nadawcy.
11. Dostawa częściowa
W przypadku tymczasowego wyprzedania niektórych artykułów zastrzegamy sobie prawo do realizacji dostawy częściowej. W takim przypadku poinformujemy Cię e-mailem, a pozostała część zamówienia zostanie wysłana, gdy będzie ponownie dostępna. Naliczane są wyłącznie pierwotnie zafakturowane koszty dostawy, bez dodatkowej opłaty.
12. Podatki i VAT
Na produkty nie naliczamy żadnych dodatkowych podatków. Wszystkie ceny podane na stronie są ostateczne, włącznie z VAT, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
Przy dostawie na terenie Polski nie są stosowane żadne cła ani dodatkowe opłaty.
13. Skontaktuj się z nami
Masz dodatkowe pytania dotyczące dostawy? Skontaktuj się z naszą obsługą klienta:
E-mailem: service@goxkr.com
Telefonicznie: +48 572 572 103
Pocztą: Wodna 5/a, 88-300 Mogilno, Polska
Godziny pracy: 9:00 – 17:00 (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt)
14. Zmiana Zasad dostawy
goxkr zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Zasad dostawy w dowolnym momencie. Zmiany są publikowane na stronie i wchodzą w życie z dniem ich opublikowania. Zalecamy regularne odwiedzanie tej strony i zapoznawanie się z ewentualnymi aktualizacjami.
15. Prawo właściwe
Niniejsze Zasady dostawy podlegają prawu polskiemu. Spory dotyczące interpretacji lub wykonania niniejszych zasad podlegają jurysdykcji sądów polskich.
Hosting strony
Nazwa dostawcy hostingu: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
Siedziba dostawcy hostingu: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG
Numer kontaktowy dostawcy hostingu: +852-81207281
E-mail dostawcy hostingu: support@shopline.com
Płatność
Akceptowane metody płatności w goxkr.com to: VISA i Mastercard.
Zasady zwrotów i wymian
Ostatnia aktualizacja: 23.09.2026
Zasady zwrotów i wymiany towarów
Niniejsze Zasady zwrotów i wymiany towarów dotyczą wszystkich produktów zakupionych w serwisie goxkr.com, w szczególności następujących kategorii produktów:
-
kij drewniany
-
żelaza
-
puttery
-
Driver golfowy
-
Mnóstwo
Niniejsze zasady określają warunki zwrotu towarów, zwrotu pieniędzy oraz wymiany towarów przez klientów goxkr.
1. Termin zwrotu i wymiany
Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy:
Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
Wydłużony termin goxkr (30 dni):
Poza terminem ustawowym oferujemy klientom goxkr możliwość zwrotu lub wymiany towaru w terminie do 30 dni od daty wysłania zamówienia, w przypadku towarów zakupionych w pełnej cenie lub z rabatem do 15% lub mniejszym.
Towary zakupione w wyprzedaży lub w ostatecznej wyprzedaży nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Aby skorzystać z prawa do zwrotu lub wymiany, musisz skontaktować się z nami e-mailem na adres:
service@goxkr.com
i wyraźnie podać:
-
numer zamówienia;
-
produkt lub produkty, których dotyczy sprawa;
-
żądanie zwrotu lub wymiany.
Zwracane produkty muszą być:
-
nieużywane;
-
nieuszkodzone;
-
w opakowaniu niezbędnym do ochrony produktu;
-
kompletne ze wszystkimi ewentualnymi akcesoriami.
2. Warunki przyjęcia zwrotu
Zwrot może zostać przyjęty w następujących sytuacjach:
Produkt otrzymany uszkodzony
Jeśli produkt dotrze zabrudzony, rozbity, wilgotny lub z widoczną wadą przy dostawie, skontaktuj się z nami w ciągu 72 godzin od odbioru.
Załącz prosimy:
-
wyraźne zdjęcia uszkodzonego produktu (z różnych ujęć);
-
zdjęcia opakowania zewnętrznego;
-
numer zamówienia.
Po weryfikacji goxkr może zaproponować:
-
pełny zwrot pieniędzy;
-
wymianę produktu (w zależności od dostępności);
-
odpowiednie rozwiązanie w zależności od konkretnej sytuacji.
Nieprawidłowy produkt
Jeśli otrzymasz produkt inny niż zamówiony (inna referencja, kolor, rozmiar, materiał), skontaktuj się z nami w ciągu 72 godzin od odbioru.
Po potwierdzeniu naszego błędu zapewnimy rozwiązanie bez dodatkowych kosztów.
Zmiana zdania
W przypadku zwrotu z powodu zmiany zdania koszty zwrotu ponosi klient, przy zachowaniu terminu 30 dni od daty wysłania.
3. Produkty nieprzyjmowane do zwrotu
Ze względów higienicznych, bezpieczeństwa lub personalizacji zwrot nie może zostać przyjęty w następujących przypadkach:
-
produkt był noszony, prany, używany lub modyfikowany;
-
produkt został zmieniony lub uszkodzony przez klienta;
-
oryginalne opakowanie zostało usunięte lub znacznie uszkodzone, jeśli było niezbędne do ochrony produktu;
-
produkt wykazuje oznaki użycia, zużycia, prania lub modyfikacji;
-
żądanie zostało złożone po upływie terminu 30 dni od daty wysłania;
-
produkt został zakupiony w wyprzedaży lub w ostatecznej wyprzedaży.
Z prawa do zwrotu lub wymiany są również wyłączone:
-
produkty wykonane według specyfikacji klienta lub personalizowane, z wyjątkiem wady produkcyjnej;
-
produkty, które zostały otwarte po dostawie i nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa;
-
produkty, które zostały użyte, uszkodzone lub zniszczone.
4. Koszty zwrotu
W przypadku naszego błędu
Jeśli zwrot jest konieczny z powodu:
-
wadliwego produktu;
-
wysłania nieprawidłowego towaru;
-
uszkodzenia powstałego podczas transportu;
goxkr przejmie koszty zwrotu i zapewni etykietę zwrotną lub zwróci koszty dostawy po przedstawieniu dowodu.
W przypadku zmiany zdania
Jeśli zwrot jest dokonywany z osobistego powodu (zmiana zdania, błędny wybór, preferencja estetyczna), koszty zwrotu ponosi klient.
Klient musi użyć usługi dostawy umożliwiającej śledzenie przesyłki, aby zapewnić prawidłowe przyjęcie zwracanego towaru.
5. Procedura zwrotu
Aby złożyć wniosek o zwrot, skontaktuj się z naszą obsługą klienta:
📧 E-mail: service@goxkr.com
📞 Telefon: +48 572 572 103
Podaj prosimy następujące informacje:
-
numer zamówienia;
-
nazwę produktu, którego dotyczy sprawa;
-
powód zwrotu;
-
zdjęcia lub niezbędne dokumenty, jeśli produkt jest uszkodzony.
Nasz zespół rozpatrzy Twój wniosek i odpowie w ciągu 1 do 2 dni roboczych.
6. Przetwarzanie zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu zwrot pieniędzy zostanie dokonany najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zwróconej przesyłki.
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany tym samym środkiem płatności, który został użyty przy zakupie:
-
karta płatnicza VISA;
-
karta płatnicza Mastercard.
Czas, w jakim zwrot pieniędzy pojawi się na Twoim koncie, zależy od Twojego banku.
7. Wymiana produktów
goxkr obecnie nie oferuje automatycznej bezpośredniej wymiany.
Jeśli chcesz otrzymać inny produkt, zalecamy:
-
złożenie wniosku o zwrot zgodnie z powyższymi warunkami;
-
złożenie nowego zamówienia w naszym serwisie.
Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji, aby pomóc w tym procesie.
8. Anulowanie zamówienia
Anulowania zamówienia możesz zażądać w ciągu 24 godzin po potwierdzeniu płatności, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane lub wysłane.
Aby poprosić o anulowanie, skontaktuj się z nami niezwłocznie:
service@goxkr.com
Zamówienie, które zostało już wysłane, nie może zostać anulowane.
9. Gwarancja i wady produktów
Wszystkie produkty sprzedawane w goxkr.com mają ustawowe gwarancje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego (gwarancja jakości i gwarancja na wady ukryte).
Jeśli Twój produkt wykazuje wadę produkcyjną lub problem z jakością, skontaktuj się z nami, podając:
-
opis problemu;
-
zdjęcia produktu;
-
numer zamówienia.
Twój wniosek zostanie rozpatrzony, a my zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. Kontakt i informacje prawne
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu towarów, zwrotu pieniędzy lub wymiany nasza obsługa klienta jest dostępna:
goxkr
📍 Adres: Wodna 5/a, 88-300 Mogilno, Polska
📧 E-mail: service@goxkr.com
📞 Telefon: +48 572 572 103
🕘 Godziny pracy: 9:00 – 17:00 (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt)
Hosting strony
Nazwa dostawcy hostingu: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
Siedziba dostawcy hostingu: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG
Numer kontaktowy dostawcy hostingu: +852-81207281
E-mail dostawcy hostingu: support@shopline.com
Płatność
Akceptowane metody płatności w goxkr.com to: VISA i Mastercard.
Często zadawane pytania (FAQ)
Ostatnia aktualizacja: 23.09.2026
Częste pytania (FAQ)
Witamy w sekcji częstych pytań goxkr.
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów, Twoich zamówień, dostawy, płatności i naszych usług.
1. Jakie rodzaje produktów oferujecie?
W goxkr oferujemy starannie wyselekcjonowane produkty:
-
kij drewniany
-
żelaza
-
puttery
-
Driver golfowy
-
Mnóstwo
Nasze produkty są wybierane z dbałością, aby zapewnić Ci niezawodne, trwałe i jakościowe rozwiązania do codziennego użytkowania.
2. Czy produkty goxkr są dobrej jakości?
Przywiązujemy dużą wagę do jakości naszych produktów.
Każdy artykuł jest wybierany według kilku kryteriów:
-
jakość materiałów i wykonania;
-
wytrzymałość i trwałość;
-
funkcjonalność i łatwość użycia;
-
łatwość pielęgnacji i konserwacji.
Szczegółowe właściwości każdego produktu są podane na jego stronie produktowej.
3. Czy kolory i wymiary odpowiadają zdjęciom?
Staramy się prezentować nasze produkty tak dokładnie, jak to możliwe.
Mogą jednak wystąpić drobne różnice wynikające z:
-
ustawień ekranu poszczególnych klientów;
-
warunków podczas fotografowania;
-
naturalnych odchyleń w przypadku materiałów naturalnych i kolorów.
Zalecamy przed zakupem dokładne zapoznanie się z wymiarami, materiałem i informacjami podanymi na każdej stronie produktu.
4. Jak mam dbać o swój produkt goxkr?
Zalecenia dotyczące pielęgnacji różnią się w zależności od typu produktu.
Kij drewniany
-
Czyścić miękką, suchą lub lekko wilgotną ściereczką.
-
Nie używać mokrych ściereczek ani środków chemicznych.
-
Przechowywać w suchym miejscu, z dala od źródeł ciepła.
-
Unikać długotrwałego kontaktu z wodą.
Żelaza
-
Po każdym użyciu przetrzeć suchą ściereczką.
-
Chronić przed wilgocią, aby zapobiec korozji.
-
Przechowywać w etui lub osłonie ochronnej.
-
Nie używać ostrych narzędzi do czyszczenia powierzchni.
Puttery
-
Czyścić miękką ściereczką.
-
Chronić powierzchnię przed zarysowaniami.
-
Przechowywać w pokrowcu ochronnym.
-
Unikać kontaktu z ostrymi przedmiotami.
Driver golfowy
-
Czyścić zgodnie z zaleceniami producenta.
-
Chronić główkę i trzonek przed uderzeniami.
-
Przechowywać w pokrowcu.
-
Nie wystawiać na działanie wysokich temperatur.
Mnóstwo
-
Czyścić zgodnie z przeznaczeniem produktu.
-
Przechowywać w suchym i czystym miejscu.
-
Chronić przed wilgocią i uszkodzeniami mechanicznymi.
5. Jakie są terminy realizacji zamówień?
Po potwierdzeniu zamówienia jest ono przygotowywane tak szybko, jak to możliwe.
Czas przygotowania zależy od:
-
zamówionego produktu;
-
jego dostępności na magazynie;
-
aktualnego natężenia zamówień.
Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 1 do 4 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt).
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail potwierdzający z informacjami o śledzeniu przesyłki.
6. Gdzie dostarczacie produkty?
Produkty dostępne w goxkr.com dostarczamy na adresy podane podczas składania zamówienia, wyłącznie na terytorium Polski.
Koszty i terminy dostawy:
-
zamówienia o wartości od PLN 0.00 do PLN 262.03 – koszt dostawy PLN 26.16;
-
zamówienia o wartości powyżej PLN 262.03 – dostawa PLN 0.
Przewidywany termin dostawy po wysyłce: 3 do 4 dni roboczych.
Całkowity przewidywany termin dostawy (od złożenia zamówienia do odbioru): 4 do 8 dni roboczych.
7. Jak są pakowane produkty?
Pakowaniu każdego zamówienia poświęcamy szczególną uwagę.
Nasze produkty są chronione odpowiednimi materiałami, aby ograniczyć ryzyka związane z transportem, zwłaszcza w przypadku produktów wrażliwych na wilgoć, uszkodzenia lub otarcia.
8. Co mam zrobić, jeśli produkt dotrze uszkodzony?
Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub wykazuje wadę, skontaktuj się z naszą obsługą klienta jak najszybciej po odbiorze, w ciągu 72 godzin.
Aby szybko rozpatrzyć Twoje żądanie, podaj nam prosimy:
-
zdjęcia produktu, którego dotyczy sprawa;
-
numer zamówienia;
-
dokładny opis problemu.
Nasz zespół rozpatrzy Twoje żądanie i zaproponuje odpowiednie rozwiązanie zgodnie z naszymi Zasadami zwrotów i refundacji.
9. Czy mogę zwrócić produkt?
W przypadku towarów w pełnej cenie lub zakupionych z rabatem do 15% lub mniejszym masz prawo zwrócić lub wymienić produkty w ciągu 30 dni od daty wysłania zamówienia.
Towary zakupione w wyprzedaży lub w ostatecznej wyprzedaży nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Niektóre produkty mogą być wyłączone z prawa zwrotu, jeśli przewidują to przepisy prawa, w szczególności:
-
produkty wykonane według specyfikacji klienta lub personalizowane;
-
artykuły użyte, uszkodzone lub zmodyfikowane po odbiorze.
Zalecamy zapoznanie się z naszymi osobnymi Zasadami zwrotów i refundacji, gdzie znajdziesz szczegółowe warunki.
10. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej e-mailem.
Zmiana lub anulowanie jest możliwe tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przygotowane lub wysłane.
Po wysłaniu zamówienia nie można już go zmienić.
11. Jakie metody płatności przyjmujecie?
Przyjmujemy wyłącznie płatności za pośrednictwem:
-
karty płatniczej VISA;
-
karty płatniczej Mastercard.
Wszystkie transakcje odbywają się za pośrednictwem bezpiecznych platform płatniczych.
Twoje pełne dane bankowe nie są przechowywane na naszych serwerach.
12. Czy płatność w goxkr.com jest bezpieczna?
Tak.
Nasz serwis wykorzystuje technologie bezpieczeństwa umożliwiające ochronę Twoich danych osobowych i transakcji.
Płatności są przetwarzane przez zabezpieczonych dostawców usług płatniczych zgodnie z obowiązującymi wymogami ochrony danych.
13. Gdzie znajdę informacje o swoim zamówieniu?
Po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający zawierający:
-
zamówione produkty;
-
zapłaconą kwotę;
-
informacje o dostawie.
Jeśli masz konto klienta, możesz również przeglądać historię swoich zamówień.
14. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta goxkr?
Nasz zespół jest dostępny, aby odpowiedzieć na Twoje pytania dotyczące:
-
naszych produktów;
-
Twoich zamówień;
-
dostawy;
-
zwrotów towarów;
-
wszelkich innych żądań.
Możesz się z nami skontaktować:
goxkr
E-mail: service@goxkr.com
Telefon: +48 572 572 103
Adres: Wodna 5/a, 88-300 Mogilno, Polska
Godziny pracy:
9:00 – 17:00
(od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt)
Na Twoje żądanie odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Informacje o hostingu strony
Nazwa dostawcy hostingu:
SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
Siedziba dostawcy hostingu:
21/F, NAM WO HONG BUILDING,
148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN,
HONG KONG
Numer kontaktowy dostawcy hostingu:
+852-81207281
E-mail dostawcy hostingu:
support@shopline.com
Płatność
Akceptowane metody płatności w goxkr.com to: VISA i Mastercard.
goxkr – Niezawodne produkty dla Twoich potrzeb.